imo用产品说话拨开免费疑云

“一套OA等于155600元，加上二次开发至少170000元……”

“一套ERP大概550000元，算上后期维护少说也要600000元……”

“一套企业即时通讯多少钱？免费？开玩笑吧，免费的谁敢用？”

每天全国有数以千计的公司在计算着这笔账，同样也就有数以千计的公司对免费的企业即时通讯嗤之以鼻？但事实是否是这样？企业即时通讯的“免费结”是否真的无解。

中国互联网经过多年的发展，正印证着一条全新的“免费法则”免费的软件才会受到用户的青睐。从之前的QQ、迅雷、360等软件的发迹史可以看到，用户对于免费的软件有种特殊的情结。而“免费法则”在个人领域的大获全胜也开始逐渐影响企业级应用的发展，imo云办公室就是企业即时通讯领域第一个成功运用“免费法则”的厂商。

免费让用户便于选择，是挑战更是机遇

imo提倡全免费的模式，这意味着用户无需为软件进行投入，用户的置换成本也基本为零。imo留住客户的秘诀就是质量，只有产品好，才能留住用户。所以imo不仅要免费，而且产品质量比收费产品更好；此外，imo企业即时通讯支持用户先行试用再全面普及的“两步走”过程，让企业可以全面进行对比和选型。

imo的这种模式为用户提供了最大的自由度，用户可以通过对比选择最适合自身的软件，同时也彰显了imo对自身产品竞争力的信心。

除了在模式上的创新外，imo企业即时通讯选择从三个方面消除用户的顾虑，解读“免费法则”。

一：用产品说话，打消用户关于“便宜没好货”的顾虑

中国人在传统观念中一直有着“便宜没好货”的概念，所以一旦动则几万的企业即时通讯瞬间打破价格门槛，以免费的姿态展现在用户面前时，用户难免会有一些顾虑。

与个人用户的选择模式不同，企业在选择即时通讯的时候有比较复杂的比价和审批流程。免费的模式固然是消除了成本方面的风险，但同时也会给企业主带来负面的印象，毕竟成本只是一个影响因素，企业更多的是考虑总体的实用性和可行性。

面对用户这种顾虑，imo选择的是用产品说话。在功能设计和使用体验上下功夫，才能有效提升用户的信任度，打消用户对此的顾虑。

在功能方面，除了满足日常沟通的文字、视频、群组、多人会话等功能外，还集成了众多协同办公功能，如电子公告、电子白板、电子传真等功能都能提高企业办公效率。而在使用体验上，imo的异地沟通、互联互通等特性，赋予了imo无可比拟的优势，也让企业用户能够享受更加便捷的沟通。

二：“标杆用户”做榜样，实力、规模、前景一个都不能少

免费的另一个弊端在于企业会对厂商的实力产生怀疑，有些人甚至认为“只有那些小作坊做出来的东西才会免费”、“大公司做的产品当然贵”……

这种想法其实也无可厚非，但这对于imo来说可能有失公平。自建立之初就坚持全免费的imo，是从整个企业信息化发展进程的角度考虑，希望通过这种全免费的模式帮助更多中小企业更快实现信息化。

对于用户此类的质疑，imo采取的是“榜样战略”，因为imo目前已经有包括中国联通(600050,股吧)、申通快递、本山传媒、和记黄埔在内的数十万家企业，自身实力无可置疑。所以imo希望让更多的潜在用户通过这些标杆用户了解到目前的imo的实力。

此外，imo的规模和发展前景也一直是关注的焦点，目前imo的核心研发成员已经达到了百余名，研发人员数量在行业内处于绝对领先的地位。而且日前imo运营总裁张翀睿在接受采访时提到，公司完成B轮融资，imo将于2013年底或2014年初上市，公司的前景美好。

三：盈利模式大公开，持续服务是重点尽管产品和公司实力都没问题，但用户还是会对厂商能否持续免费才生疑虑，这主要还是拜许多不负责任的互联网企业所赐。部分厂商在免费了一阵之后，因为盈利压力，竟然放弃了之前承诺的免费模式，转向所谓的“半免费”或者干脆彻彻底底收费；更有些厂商会因为成本的压力，选择倒闭逃离市场，这个整个互联网的发展埋上了一层阴霾。

但实际上，大多企业还是像imo这样有足够的盈利渠道和盈利方向的。imo采取 “全免费、注册即用”模式，这决定了其必将拥有企业品牌无法比拟的用户基数。而imo依靠的就是在满足客户需求的基础上推广增值收费服务，利用客户数量优势拉动整体盈利水平。就目前imo已经拥有企业短信、电子传真等增值服务，而且imo公司透露，在未来imo将推出更多提升用户体验的增值服务，以此作为imo的持续盈利点。

相信有着持续盈利点的imo，必然能在未来的企业即时通讯发展历程中扮演领导者的角色，推动企业即时通讯更好更快的普及。

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