重品质更重服务 雅迪电动车售后服务再获肯定- 明日
重品质更重服务 雅迪电动车售后服务再获肯定
日前,由中国商业联合会和中国保护消费者基金会联合举办的, 第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛 在北京举行。会上,雅迪电动车被授予 全国售后服务十佳单位 称号,这是继2011年后,雅迪电动车再次蝉联此荣誉。
据悉, 全国售后服务评价活动 自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办五届。在此基础上,中国商业联合会与中国保护消费者基金会,联合举办了 第六届全国售后服务评价活动 。评价活动自开展以来,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据,评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评,300多家初审入围的企业经网站公示,综合评审,最后确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。
作为此次获得十佳单位荣誉的雅迪电动车来说,雅迪电动车一直践行 全程关爱、让顾客尊享有幸福感的服务 理念,公司从2007年开始引进专业人才,健全服务网络,建立完善的售后服务体系和培训机制,2008年代表行业参与国家售后服务国家标准的起草与修订,2010年电动车行业首家取得三星级服务认证,2012年8月晋升为四星级售后服务认证,此次又以较高的优势,获得 全国售后服务十佳单位 荣誉称号,雅迪电动车通过不断健全和完善售后服务网络和体系,积极参与 售后服务 评价活动,以专业系统的服务不断引导行业服务升级。
雅迪电动车相关负责人表示,消费者买了电动车以后,最关注的就是质量稳定性,以及售后服务的完善性。质量肯定是每个企业不断追求的目标、不断改进。而在售后服务层面,雅迪电动车也非常重视,并做了很多工作。只要企业从消费者角度去考虑问题,赢得消费者的心并不难。第一,必须做好自身车辆的质量把关,保证每个人购买雅迪电动车都是优质的;第二,要做好电动车的售后服务,电动车在使用后都会有寿命,电动车维修和维护时的售后服务很关键,要让消费者感到买雅迪电动车是没有后顾之忧的。
据悉,雅迪电动车售后服务体系在企业发展过程中不断完善,以 让每一个顾客体验有幸福感的服务 为目标,通过系统化的服务真正让消费者尊享幸福。此外,雅迪电动车狠抓配件供保系统,率先启动售后零配件网络订购程序,成功获得为 全国售后服务十佳单位 称号,从而成为业内少有的高标准星级服务引领者。(来源:亚心网)
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