IBMGriffiths将花200亿美金进行投资收购

10月15日，以“智通经纬，博领未来”为主题的IBM 2010年大中华区研发中心开放日在北京隆重召开。以下为IBM公司全球商业分析业务开发部副总裁Peret Griffiths在开放日演讲全文：

Peret Griffiths：解决方案和BAO是IBM慢慢走向的一个方向，BAO和解决方案这两部分在过去的一段时间里面都显示了非常强劲的增长。所以，在这个战略的计划当中，BAO会扮演一个非常重要的角色。在过去的几年当中，IBM已经投资了超过60亿美金的资金来收购一些公司，在今后几年当中，这个策略会进一步持续，我们会花大概200个亿美金的资金来进行进一步的投资以及收购。

除了核心产品的投资之外，同时我们在技能的培养和投资上面也有非常大的力度投入，比如说BAO，我们通过BAO这样一个项目把GBS的部门能够一起带进来，让我们的产品、解决方案在前方有咨询队伍。解决方案也处于一个非常中心和重要的地位，2011年，我们在这方面增长的计划是很大的，我们在各个领域、各个行业都有这样的解决方案，但是从2011年的增长来说，主要会集中在两大领域，第一个领域是金融，尤其是在风险和欺诈管理上面。第二个领域是客户信息资源的分析。

我给大家举两个例子，第一个例子，我们有一个解决方案叫CFO控制盘，它的作用主要是给公司的高层，像CFO这样的高层提供一个很好的平台，能够一目了然的看到公司的运营状况、公司的绩效、公司的成本状况。我们可能在不久后就会宣布收购另外一家公司叫Openpage，是一家专注于控制运行风险的一家公司，这将是我们通过收购来进一步投资的另外一个例子。

在金融分析方面，我们同时还在跟世界上最大的一些公司一起来合作，给他们提供一整套解决方案，帮助他们能够更好地规划、分析成本预算，其中一家公司就是我们自己，我们作为世界上最大的公司之一，我们已经把自己的一套系统移植到了新的解决方案上面。

第二个战略重点，就是客户资源分析方面，举几个例子：第一个例子，我们目前跟世界上最大的电信运营商在进行合作，我们给他们提供BAO这一块的解决方案，主要集中在怎么样能够降低他们的客户流失率，怎么样能够更好地照顾好他们的客户资源。这是解决方案能够得以形成，主要是我们利用了同样也是最近收购的一家公司叫SPSS，他们带来了在预测分析方面的功能，还包括我们跟IBM研究团队，以及开发团队之间的整体合作，形成了这样一个解决方案。在这个解决方案当中，比如我们也用到了一些新的技术，通过对社交网络的分析，从而知道这个电信运营商的客户是跟谁在进行交流，然后从中又能分析得出一些结论，能够预测出什么样的客户有更高的风险，可能会流失客户。

另外一个例子，也是我们最近收购的一家公司，Unica和Coremetrics，这个收购带给我们的是一些在电子商务方面的分析功能，能够更有效、智能的进行市场方面营销方面的推广，帮助他们的营销官有更好的决策信息。

最后一个例子，关于消费者分析方面的事情，最近我们有一个解决方案是通过分析消费者和消费者之间的一些沟通，比如在博客上面的沟通，在社交网络上面的沟通，以及在网站上留下的点评和网站上留下的评论和回复，通过对这些信息的分析，在一个接近于实时的状态下能够很快地得出关于这些消费者行为模式的分析结果，从而提高服务的水准。从商务分析来说，我们目前全球业务的规模是90亿美金，到2015年我们的目标是要把业务规模增长到160亿美金。在这个过程当中，除了软件、解决方案这几块之外，我们也会把服务、硬件、咨询都整合到一块来提供一个更加完整的解决方案。

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