LOL官方招客服看到段位和学历要求后四川网友打扰了[新闻]
哈喽大家好,这里是小信老师。不知道大家平时有没有咨询过游戏客服,大部分情况下都是智能客服为玩家服务,但是遇到复杂的问题时,就需要人工客服亲自出马了。
很多人想当然的以为客服这个职业门槛不高——有嘴就行。其实事实并非如此,客服需要对产品有很深入的了解,经过系统性的培训,才能充分解答各种疑问。
昨天,英雄联盟发布客服招募,将从英雄联盟的忠实玩家中筛选出合适的人选,聘请为官方客服,为热爱的游戏献一份力。主要负责的工作内容为:在线上通过渠道帮助玩家解决在游戏过程中出现的问题。
当然官方出手还是很阔绰的,给出的待遇诱人:薪资在5K至9K的范围,不知道在成都是否高于市场价。此外还有免费接送、五险一金、早餐免费、带薪节假日以及年假,专属定制礼包(皮肤?)。
让很多小伙伴都蠢蠢欲动,毕竟既是自己熟知的领域,又能坐着把钱赚了,这样的“美差”谁会拒绝呢?而且能加入《英雄联盟》的团队,等同于一座大靠山,发展空间一片坦途。
然而再往下看到应聘要求时,让许多心动的玩家都熄灭了热情。居然要求本赛季或上赛季段位达到钻一,并且是本科学历才能参加第一轮面试,这两个要求直接筛掉了一大批候选人。
虽然作为英雄联盟的客服,在游戏水平上有要求无可厚非,但是规定达到钻一就太过苛刻了,而且还限定为峡谷之巅、艾欧尼亚、诺克萨斯、黑色玫瑰等水平较高的大区,难道郊区玩家不配拥有姓名吗?
本科学历倒不是强人所难,只不过客服属于社会性的工作,和之前学的技能大相径庭,除非是真的热爱,不然不会考虑上门应聘。很多网友看到后都炸开了锅,认为官方不了解市场现状。
网友甲:下次找客服问问题得客气点,毕竟我是白银渣渣~
网友乙:钻一比考上本科难多了!
网友丙:成都上班...不包吃住有点难
网友丁:客服应该和玩家统一战线,充分融入,所以找我们黑铁玩家才靠谱
专门调出了四川省的本科录取率,发现有38%的比例,竟然真的高于钻石段位玩家的比例,恐怕钻石玩家连总数的10%都不到,确实可以说是“人中龙凤”了!
其实这个要求相较于去年已经放宽了很多,去年官方丧心病狂的规定只有大师玩家才能参加面试,简直了。小伙伴们觉得这个客服岗位你们能胜任吗?
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